Description du poste
Travaillant parallèlement avec le département de soutien téléphonique et le département du Service à la clientèle, vous aurez à offrir à nos clients, une formation de démarrage, d’appoint relativement au fonctionnement du progiciel Concept Caméléon. Vous êtes rigoureux, débrouillard et vous avez à coeur la satisfaction des clients, vous êtes le candidat que nous recherchons.
Les Progiciels Concept inc. offre à ses clients les services de formation personnalisés en entreprises ou par Webinaire quant à l'utilisation de nos produits. Nos agents du soutien téléphonique répondent et encadrent nos formateurs selon les questions pour effectuer un diagnostic, et solutionnent les problématiques sur-le-champ et/ou effectuent des tests et/ou des consultations à l'interne pour revenir ultérieurement au client avec une solution.
Qualifications requises
DEP, DEC en comptabilité, ou équivalent
Caractéristiques recherchées
Expérience au niveau du soutien progiciel;
Connaissances de la comptabilité et de l'informatique;
Aptitudes à transmettre l’information de personne à personne ou en groupe;
Aptitudes au niveau du service à la clientèle;
Autonomie et sens des responsabilités;
Capacité de travailler en équipe;
Sens de l’organisation;
Posséder un véhicule;
Déplacements occasionnels nécessitant hébergement au Québec et hors Québec;
Bilingue.
Atouts
Connaissances du progiciel Concept Caméléon;
Connaissances du secteur de la construction et manufacturier;
Connaissances informatiques;
Posséder un ordinateur personnel.
Poste à combler immédiatement durée minimum de 16 mois incluant formation.
Salaire selon compétences.
Avantages
Assurance groupe.
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