Inventaire Retour

Gestion des bons de retour

Les bons de retour de marchandises (RMA) permettent la gestion des retours de marchandises chez les fournisseurs. En résumé la gestion des bons de retour contient trois (3) étapes principales, c'est-à-dire, l'ajout du bon de retour dans Concept Caméléon, l'expédition du bon de retour (avec la marchandise) chez le fournisseur et pour terminer le classement du bon de retour pour indiquer à Concept Caméléon la marchandise qui a été retournée par le fournisseur ou si l'on doit inscrire un crédit pour des quantités non retournées. Les différentes opérations de la gestion des bons de retour sont décrites ci-dessous et sont accessibles sous le menu «Inventaire -> Retour des marchandises» :

Ajouter un bon de retour

L'ajout d'un bon de retour permet de préparer un bon de retour de marchandises pour un fournisseur donné. Une fois le code du fournisseur validé en cliquant sur la flèche verte, les informations de son dossier sont affichées et certaines peuvent être modifiées.

Inscription des numéros de produits à retourner

Inscrire le numéro de produit désiré ou effectuer une recherche avec la touche F5 ou la loupe. Une fois le numéro entré, Concept Caméléon affiche les informations du produit. Il reste à ajuster la quantité à retourner.

(*) • Inscrire une remarque

Entrer un astérisque (*) comme code de produit et appuyer sur la touche Entrée pour inscrire une remarque. La description est ainsi disponible pour l'inscription d'une remarque. Inscrire autant de lignes de remarque que nécessaire.

Suppr.

La touche Suppr. permet de supprimer une ligne produit.

Bouton Terminer

Ce bouton permet de compléter le bon de retour et de l'imprimer.

Modifier un bon de retour

Pour modifier un bon de retour, il faut inscrire son numéro et le valider. La touche F5 ou la loupe permet d'effectuer une recherche. Une fois le bon de retour récupéré, des produits peuvent être ajoutés, corrigés ou supprimés au besoin.

Détruire un bon de retour

Pour détruire un bon de retour, il faut inscrire son numéro et le valider. La touche F5 ou la loupe permet d'effectuer une recherche. Cette opération est irréversible.

Imprimer un bon de retour

Pour imprimer un bon de retour, il faut inscrire son numéro et le valider. La touche F5 ou la loupe permet d'effectuer une recherche. Pour imprimer plus ou moins d'informations sur le bon de retour, il suffit de modifier le formulaire à l'aide du «Générateur de formulaires».

Expédier un bon de retour

L'action d'expédier un bon de retour indique à Concept Caméléon que la marchandise à retourner a physiquement quitté les locaux. Un ajustement au niveau de l'inventaire est effectué et c'est à cette étape que les produits à numéros de série. Une fois le numéro du bon de retour à expédier validé, il est possible de modifier son contenu avant l'expédition finale des marchandises.

Classer un bon de retour

On effectue le classement d'un bon de retour lorsque les marchandises expédiées chez le fournisseur nous sont retournées. Une fois le numéro du bon de retour à classer validé, les informations sont présentées à l'écran pour indiquer pour chacun des produits la quantité reçue ainsi que la quantité restante à recevoir au besoin. Il est possible d'inscrire des quantités reçues et à recevoir plus élevées que la quantité retournée. Pour un produit à numéro de série, les numéros doivent être vérifiés et corrigés au besoin.

Pour les utilisateurs qui ont l'option {Inventaire permanent} d'installée, un guide d'aide sur la gestion de l'inventaire permanent est disponible dans la section «Ressources» du Portail CAMinfo. Ce guide décrit entre autres les écritures comptables qui sont ajoutées à l'auxiliaire de l'inventaire suite au classement d'un bon de retour et les transactions ajoutées aux comptes-fournisseurs pour gérer les crédits au besoin.

Transformer un bon de retour {Option Gestion de la transformation}

Si l'option {Gestion de la transformation} est installée, il est possible de transformer ou d'envoyer en sous-traitance des produits qui reviendront en stock modifiés et avec un coût différent. L'expédition des bons de retour est utilisée afin de retirer des quantités d'un produit «X» des stocks et de transmettre au fournisseur un document servant à décrire la demande de transformation. Lorsque les produits transformés sont retournés par le sous-traitant, il suffit d'effectuer la transformation du bon de retour et de fournir le code du nouveau produit transformé. Par exemple, une quantité de 10 produits appelés «X» est expédiée et retournée en une quantité de 8 produits appelés «Y». Concept Caméléon retire de l'inventaire 10 produits «X» et ajoute dans l'inventaire 8 produits «Y». Il est aussi possible de transformer un produit en plusieurs autres produits et d'y inscrire le coût total de la transformation. Ce même coût sera alors réparti au coût unitaire des nouveaux produits transformés.

Liste des bons de retour

Il est possible de sortir une liste sommaire ou détaillée des bons de retour selon certains critères de sélection. Préciser les critères souhaités puis sélectionner le périphérique de sortie. Les périphériques de sortie offerts dépendent des options installées et de la «Configuration de la station».

Consultation des bons de retour

Cette grille contient en plus des informations présentées sur les listes des bons de retour, les coordonnées du fournisseur. Un clic droit de la souris sur un des bons de retour affiche un menu contextuel permettant l'accès rapide à une variété de fonctions, dont la modification, destruction, impression, expédition ou classement d'un bon de retour ainsi qu'un accès rapide au dossier du produit ou du fournisseur sélectionné. De plus, si l'option {025 - Gestion de la transformation} est installée, le menu contextuel permet l'accès rapide à la transformation du bon de retour.

Note : Une vidéo explicative sur les «Grilles de consultation» est disponible dans la section «Vidéo» de notre Portail CAMinfo. Cette vidéo explique comment utiliser les grilles de consultation afin de générer des rapports personnalisés et d'obtenir des graphiques. Elle couvre, entre autres, les notions de base sur les grilles, la personnalisation de l'affichage de la grille, les filtres et regroupements de données, les graphiques ainsi que la consultation des données avec mise en page personnalisable.

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